１．震災直後の支援

被災地以外にいる場合、震災直後から必要なことは情報収集になる。 電話網は大量の通話が集中するため、むしろ使わないことに徹底する。 替わりに積極的に使ったのがｔｗｉｔｔｅｒであった。

３．１１では、特定の地域についての情報を得るため、twitterを活用した。特定の地域名称で検索しながら関連のツイート（つぶやき）を探し、情報を持っていそうであれば、直接メッセージを送って情報交換を行う。

この方法で、震災から１週間程度で、石巻市北上町十三浜の被災状況や生存者情報が大分判明できた。その後、連絡の取れた関係者に知らせることができた。

消息が判明した避難所生活の被災者に対して、次のものを送る準備を行った。

１）電気ポット・・・電気と水使えれば、温かい飲み物、インスタントラーメン、スープが作れる

２）コップと皿・・・配給されるかどうかも分らない。各１個は必需品。

３）下着・・・震災時当日に濡れた場合など、着替えが不足する。

４）水のいらないシャンプー・・・頭をさっぱりさせろため。但し１週間過ぎると気にならない。

５）お菓子・・・あまり配給されないので、こまめに送るほうが良い

 ３．１１のとき、石巻市では、宅配便の復旧には時間がかかったが、日本郵便が早めに配達を開始したため、レターパック（５００円均一、４KG）を多用して、被災地に物資を送った。